作者：杨嘉骆（广州图书馆）

摘要：贫困地区经济社会发展水平较低，公共文化供给服务严重滞后。本文以贫困地区公共图书馆读者为研究对象，将LibQUAL＋™加以修正后对读者展开调查，对贫困地区公共图书馆服务质量进行总体和差异分析，精准了解其服务质量现状及不足，并根据调研结果提出落实政策执行、注重优化供给、鼓励创新模式等外部性帮扶策略以及保障基础服务、关注差异服务、建立反馈机制等内生性发展策略与建议。

关键词：贫困地区；公共图书馆；服务质量；精准扶贫；帮扶；LibQUAL＋™

来源：中国知网

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