资讯来源：《中国儿童阅读领域公益组织发展研究报告》

案例导读

阅读完本次行业扫描的总报告以后，相信大家可能会有很多疑问或阅读有困难的地方，欢迎随时与报告的撰写方积极交流和沟通。除此以外，我们考虑到还可以用一些具体案例来进一步说明分析框架中节点问题的回应和价值链的视角具体是什么样的。

首先，由于不是对单个公益组织的评估，所以每家公益组织的案例只能是摘取部分具有代表性的做法或亮点进行分析。如果把项目设计与执行比作建造一个房子，那么这里呈现的每个案例就像一块块建造房子可用的砖，但是最终建成什么样的房子，还需要每个房子的主人进行其他的设计。所以往往并不一定照搬照做就能适用于自己的项目，而是需要理解背后的原理与思路设计。以成立联盟或协会为例，这些从形式上看起来很容易做出来，但其内在的活力是完全不一样的。

其次，案例中的一些做法，有些公益组织能够在所有项目点做到，有些只是在一些项目点进行尝试。在本次研究中，受制于各种因素，我们并未进行实地核证或统计做到的比例。但这与案例想要起到的示范作用并不冲突，所以在阅读过程中，也建议大家更多地关注做法背后的价值空间、是否能够解决相应的节点问题、如何剖析与梳理自己的项目或如何学习与借鉴，而不是基于对于某一机构的口碑或评价来简单的判定其内在的价值。

最后，对于案例的选取，除了选取研究方认为有价值的做法以外，也尽可能地考虑到其代表性。如果有多家公益组织做法类似，那么仅选取一家进行剖析，不再重复，因此目前案例的数量并不能够代表什么。以下案例以一线执行公益组织为主，另外也专门选取了一家行业内提供信息技术支持的社会企业，从他们的视角向大家展示阅读领域信息技术的使用情况和未来的价值潜力。总之，希望大家在阅读的过程中，批判性地思考、建构性地交流。如果能够引发大家対于行业现状的思考或对于自身项目的反思，将是我们最期待的事情。

案例2：同心源社会工作服务中心

【案例概要】

同心源社会工作服务中心（以下简称“同心源”）是一家致力于儿童保护和发展的公益组织。儿童阅读项目是机构的一大核心业务板块，主要在城中村社区和流动儿童学校开展图书借阅、教师支持以及面向儿童的阅读活动。同心源的案例将会为我们解答，如何激活孩子的阅读兴趣，如何破解传统培训难以真正激发老师们内在动机的问题，如何沿着良性发展的轨道不断调整和改进项目模式，从而使其走向有机生长。

在同心源的实践当中，我们可以看到以阅读为载体营造伙伴阅读空间的方式，不仅让阅读变得好玩有趣，还能使孩子在其中锻炼自己的参与、创新与伙伴交往的能力。而在老师支持板块，同心源将传统的培训方式转变为对老师负责的终端应用导向的督导和支持，从根本上激活了老师们的内在动机。整个过程中，同心源在长达数年的探索时间里，不断根据项目实施过程中价值产生的大小和价值的因果链条进行调整和改进，进行有机积累，使项目沿着有机生长的脉络成长和发展。

1.以阅读为载体营造伙伴阅读空间

如何让孩子对阅读产生兴趣并开始阅读？大多数公益组织会借助于有能力的协助者来为孩子提供切实的引导。同心源一开始的思路也是如此，他们从家庭层面切入，希望通过引导家长来为孩子提供更多的支持。但是在项目开展的过程中，他们发现做家庭图书角、支持孩子批量借阅有更深入的附加价值，其中一个突出的价值是伙伴关系的建构。工作人员发现，批量借阅图书回去的孩子，因为获得了一批同伴之间不曾拥有的“珍宝”而格外受其他小朋友的欢迎，尤其是—些性格外向的孩子，迅速就会发动更多的孩子到他家里一起看书、聊书或者借书，甚至有一些孩子还扮演着社区阅读推广小使者的角色。孩子们通过借书、共读的互动，不仅对书更加感兴趣，并且还与伙伴之间的交流更多了、关系变好了。同心源看到这一价值点后，便开始将项目模式升级换代。

新的项目模式以阅读为载体，核心在于帮助儿童建构爱的关系网络（主要是同伴关系网络，也会涉及到亲子关系网络），赋权儿童建立自己的家庭图书角，组建自己的阅读伙伴联盟，支持儿童养成良好阅读的习惯。这是一个可游戏、可阅读、可社交、可分享的小型家庭移动图书角。具体形式是一个孩子如果想要申请建立家庭图书角一好玩图书馆，需要找够至少5名愿意参与的伙伴。团队组建成功之后，小馆长可以批量借阅30本图书回家，在家庭图书角这一空间当中完成日常借阅、组织伙伴们完成每月的挑战任务（包括孩子们自主的定期为读过的好书颁奖等）、使用奖励的手工材料进行手工制作等。此外，为了持续给孩子提供支持，项目周期中还会为孩子们开展阅读与伙伴关系建构的培训，诸如“权利与责任”、“如何跟伙伴一起阅读”、“如何选书“、“矛盾的解决（友谊的小船打翻了怎么办？）”等。

这样的项目模式实际上是借助阅读来营造一个创新、参与的空间，在这个空间中孩子们可以自主组织活动、建构与维护团队。在其中，阅读不再是枯燥无趣的“学习行为”，而变成了一个既“好玩”又能增进伙伴关系的桥梁和纽带，在这个空间中孩子们一起讨论、一起创造、相互影响，共同快速成长起来。

2.对老师负责，培训知识的终端而不是源头

同心源的学校图书角板块也是依托于老师来引导孩子阅读，但在老师的激活与培训环节给出了不一样的答案。如何为老师提供支持才能让老师尽可能有效地把学习到的知识运用到实践当中、运用到孩子身上？比较普遍的做法是先提供培训，再引导老师在班里使用培训中学习到的内容，或者再延伸一些的做法是建立社群为老师们或老师之间互相解答实践中的疑惑。同心源一开始也沿着这样的思路，为老师们提供分级培训、教写阅读活动计划书，甚至将方案设计成填空式的教案形式让老师们填写，后来出现的问题是无论需要填写的内容多还是少，老师们总是没有时间去完成这些内容。深入探究原因才发现，一方面是他们为老师们提供的培训难以在实际中运用，哪怕是实践类课程；另一方面是他们引导老师们设计活动的思维是沿着社工分解动作步骤的思维，与老师们的思路差别很大，即便是拆解开来与老师们沟通，老师们也难以适应。

后来他们转变思路，以老师能在实际中做出来并且做好为导向，结合老师的认知、老师负责的班级情况将培训转变为一对一个性化的督导支持。详细来说，老师们通过自主申请的方式参与“小额美”项目后（老师们在通过申请后每人可获得300元的活动经费支持），首先根据自己对自己班级情况的理解和认识来设计日常活动内容，其次社工根据老师们即将实施的计划有针对性地进行督导，也会根据内容提供具体的专业知识（例如，建议他看某一本书，或者只需要看某本书中的某一章节，甚至是某一篇能够解决问题的文章）。在指导过程中，社工还会跟随老师进入课堂或活动现场进行反馈和督导，因此老师们感觉这种类似于量身定做的方式比起大班培训更有针对性，更能看到自己的问题点或做出的成效，并激励自己不断改进。

对比这两种方式，能明显看岀其形式上呈现出不同的思维方式。第一种是对项目负责，从项目设计者的思维和角度出发来要求老师配合完成动作；第二种则是对老师负责，从老师能落地实践的角度去考虑真正为老师提供的服务与支持。两种不同思维下培训的方式也呈现出极大的不同，第一种讲课式的传统培训，它的导向是培训知识的源头，即让老师们了解相关的理论是什么、理论上的做法应该是什么。而第二种则是以培训知识的终端为导向，即让老师能在终端现场做出来，围绕老师自己的现场提供使其能带领孩子有效阅读或展幵阅读课与阅读活动的各种支持。过程中遇到问题时，就与老师们一起遇山开路遇河搭桥，在开路和搭桥时也为老师们提供物料上的支持。因此，转变为第二种思维方式后，同心源支持的老师发生了比较大的改变，不仅培训报名异常火爆，老师们加入进来后很少出现没时间开展阅读课或组织阅读活动的情况。

3.价值链的打通及有机生长的脉络

从上述两个板块的描述中，皆能看到项目在实施过程中不断有改进和调整的动作，并且从长远角度来看项目在改进中始终沿着良性发展的生长轨道继续向前。为什么同心源能够持续做到这一点呢？一个公益项目又该如何才能沿着有机生长的脉络发展？

结合同心源的上述探索内容，我们能够从他们的儿童板块发现，除了阅读本身给孩子带来的变化外，召集一群同伴来共读使得孩子发生的变化更大，他们无论是在自身阅读能力的成长、伙伴关系的建构还是自身综合能力的成长方面都产生了更大的价值。同心源的社工抓住这一价值点分析“关系建构对儿童的影响及背后的机理”，于是将项目模式转变为以阅读为载体来建构伙伴关系，相应的形式也做出调整。老师支持板块也是如此，同心源在初期培训效果不佳的情况下不断进行调整，中间走上过以社工理念为导向的“弯路”，但最终都能以“老师能否把学到的内容有效落地实施”为标准来判断设计的动作本身是否需要做出调整。

从他们的转变能够清楚看到，同心源尤为注重项目内部运作过程中产生的价值以及价值背后的原因（包括价值是否是自然产生的、哪些环节的设计产生了价值和价值产生的背后机理等）。当把这些价值链剖析清楚之后，便开始根据价值量的大小对项目进行及时的调整。比如说，在儿童阅读板块，同心源发现项目产生伙伴关系这一价值点后，开始反思该价值产生的原因，发现是借阅图书时孩子们的互动能够使伙伴关系产生并发挥作用，然后调整项目模式、特意设计环节实现让孩子们能够建构起伙伴关系的效果。在后续项目实施中，围绕伙伴关系建构这一价值点，根据孩子们的受益情况来看价值量，如果社工把更多精力放在促进孩子们通过阅读掌握书中知识或者仅仅是促进孩子们参与热热闹闹的活动，那么则是收效甚微、价值量非常低；但如果始终把握着建构起孩子们之间的伙伴关系这一核心，借助于阅读活动锻炼孩子们之间的友好关系，同时孩子们反馈的效果是逐渐能够建构起自己的伙伴关系，甚至还能受伙伴的影响开始拿起书本阅读、进行共读会等，那么价值量就很高了。类似于上述方式，基于核心价值点并根据孩子们的实际情况和反馈进行不断调整，从而寻找到能够达到较高价值量的模式。

而这个不断试误、分析、调整的过程，长年积累起来就变成了项目的有机生长过程。因此，就能够回答一开始提出的问题，同心源正是根据即时性价值产出的大小和多少来判断项目是否需要调整，正是根据项目产生价值的因果链条来判断如何改进项目，由此才能沿着有机生长的脉络不断成长与发展。

【小结】

在该案例中我们能够看到，同心源在项目开展的过程中十分注重内观项目产生的价值以及超出原来设计产生的额外价值，在发现价值后开始寻找价值产生的环节设计和背后的机理，追根溯源价值的加工链条与实现路径，以这种方式在长达数年的探索时间里，根据项目实施过程中价值产生的大小和价值的因果链条不断进行项目的调整与迭代。对于项目来讲，这样的过程就是有机积累的过程，这使项目沿着有机生长的脉络成长和发展，也逐渐形成了项目核心的竞争力。